Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng website truong-vinfastquangnam.com, bao gồm việc:

• Đọc và tham khảo nội dung trên website.
• Tìm hiểu thông tin về các dòng xe VinFast.
• Tham khảo giá bán và chương trình đang được giới thiệu.
• Gửi yêu cầu tư vấn qua biểu mẫu.
• Liên hệ qua hotline hoặc các kênh được hiển thị trên website.
• Sử dụng các chức năng khác được cung cấp trên website.

Việc tiếp tục sử dụng website được hiểu là người dùng đã đọc và chấp nhận các điều khoản phù hợp được công bố tại đây.

2. Mục đích của website

Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin tham khảo về các dòng ô tô điện VinFast và tiếp nhận nhu cầu tư vấn của khách hàng.

Một số nội dung có thể bao gồm:

• Thông tin mẫu xe và phiên bản.
• Thông số và trang bị sản phẩm.
• Giá bán tham khảo.
• Chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.
• Thông tin mua xe trả góp.
• Đăng ký tư vấn hoặc lịch xem xe.
• Nội dung liên quan đến quá trình tìm hiểu và mua xe.

Website không được hiểu là hệ thống giao dịch chính thức của VinFast Việt Nam nếu không có thông tin cụ thể xác nhận cho từng giao dịch.

3. Tính chất của thông tin trên website

Nội dung được đăng tải nhằm mục đích cung cấp thông tin và hỗ trợ người dùng tham khảo trước khi đưa ra quyết định.

Thông tin về giá bán, phiên bản, màu sắc, chương trình ưu đãi, thời gian giao xe, hỗ trợ tài chính hoặc các điều kiện thương mại khác có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Do đó, người dùng nên liên hệ trực tiếp để kiểm tra thông tin đang được áp dụng trước khi đặt cọc, ký kết hợp đồng hoặc thực hiện giao dịch.

4. Giá bán và chương trình ưu đãi

Giá xe và các chương trình được hiển thị trên website có thể mang tính tham khảo và có thể được điều chỉnh theo:

• Thời điểm áp dụng.
• Phiên bản xe.
• Màu sắc.
• Khu vực.
• Chính sách của nhà sản xuất hoặc đơn vị phân phối.
• Điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Một mức giá hoặc ưu đãi được đăng trên website không mặc nhiên được xem là cam kết giao dịch cuối cùng nếu chưa được xác nhận cụ thể.

5. Thông tin sản phẩm

Website cố gắng trình bày thông tin sản phẩm rõ ràng và phù hợp với các nguồn thông tin có tại thời điểm đăng tải.

Tuy nhiên, thông số, hình ảnh, trang bị, màu sắc hoặc tính năng thực tế của sản phẩm có thể được nhà sản xuất điều chỉnh.

Hình ảnh trên website có thể mang tính minh họa. Màu sắc hiển thị cũng có thể khác nhau tùy thiết bị và màn hình của người dùng.

Khách hàng nên kiểm tra lại thông tin chính thức của sản phẩm trước khi hoàn tất giao dịch.

6. Đăng ký tư vấn

Người dùng có thể gửi yêu cầu tư vấn thông qua các biểu mẫu trên website.

Khi gửi thông tin, người dùng cần đảm bảo:

• Thông tin cung cấp là chính xác trong khả năng của mình.
• Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.
• Không gửi nội dung giả mạo, gây nhầm lẫn hoặc có mục đích gây hại.

Việc gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn không đồng nghĩa với việc khách hàng đã đặt cọc, ký hợp đồng hoặc phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

7. Quy định về đặt cọc và giao dịch

Các hoạt động đặt cọc, thanh toán hoặc ký kết hợp đồng, nếu có, phải được thực hiện theo nội dung được các bên xác nhận tại thời điểm giao dịch.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ:

• Nội dung và mục đích khoản thanh toán.
• Thông tin người hoặc đơn vị nhận tiền.
• Chứng từ hoặc biên nhận liên quan.
• Điều kiện hoàn tiền hoặc xử lý khoản đặt cọc.
• Nội dung hợp đồng trước khi ký.

Không nên chuyển tiền chỉ dựa trên nội dung quảng cáo hoặc thông tin chưa được xác nhận rõ ràng.

8. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng website, người dùng đồng ý không thực hiện các hành vi có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website hoặc quyền lợi của bên khác.

Người dùng không được:

• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống quản trị.
• Phát tán mã độc hoặc nội dung gây hại.
• Sử dụng website cho mục đích gian lận hoặc giả mạo.
• Thu thập dữ liệu trái phép.
• Sao chép nội dung với mục đích gây nhầm lẫn về nguồn gốc.
• Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

9. Quyền sở hữu nội dung

Nội dung do website tự biên soạn, bao gồm bố cục, bài viết, nội dung tư vấn và các tài liệu riêng của website, được sử dụng phục vụ hoạt động của website.

Tên thương hiệu VinFast, tên sản phẩm, logo, hình ảnh hoặc các tài sản nhận diện thương hiệu liên quan thuộc quyền của chủ thể sở hữu tương ứng.

Việc xuất hiện các tài sản thương hiệu trên website không đồng nghĩa với việc website sở hữu các tài sản đó.

10. Sử dụng thương hiệu VinFast

Tên VinFast và tên các mẫu xe được sử dụng để mô tả các sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu tìm hiểu.

Website không nên được hiểu là website chính thức của VinFast Việt Nam chỉ vì có sử dụng tên thương hiệu hoặc hình ảnh liên quan đến sản phẩm VinFast.

Nếu người dùng cần thông tin cấp doanh nghiệp hoặc thông tin chính thức từ nhà sản xuất, nên tham khảo thêm các kênh chính thức của VinFast.

11. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website bên ngoài.

Các liên kết này có thể bao gồm:

• Website của nhà sản xuất.
• Mạng xã hội.
• Bản đồ.
• Dịch vụ tài chính.
• Nền tảng liên lạc.
• Các dịch vụ khác của bên thứ ba.

Khi truy cập website bên ngoài, người dùng sẽ chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách của website đó.

12. Cookie và công nghệ đo lường

Website có thể sử dụng cookie, Google Analytics, Google Ads hoặc các công nghệ tương tự để phân tích hoạt động truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo.

Việc sử dụng dữ liệu liên quan được thực hiện phù hợp với Chính sách bảo mật của website và chính sách của từng nền tảng cung cấp dịch vụ.

13. Bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân

Người dùng không nên gửi các thông tin bảo mật tài chính như:

• Mật khẩu ngân hàng.
• Mã OTP.
• Mã PIN.
• Thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân.

thông qua biểu mẫu tư vấn thông thường trên website.

Thông tin cá nhân được tiếp nhận và xử lý theo nội dung tại trang Chính sách bảo mật.

14. Giới hạn trách nhiệm

Website cố gắng duy trì nội dung chính xác và cập nhật trong phạm vi hợp lý. Tuy nhiên, một số thông tin có thể thay đổi trước khi nội dung trên website được cập nhật.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại các thông tin quan trọng liên quan đến:

• Giá bán.
• Khuyến mại.
• Thông số xe.
• Thời gian giao xe.
• Điều kiện tài chính.
• Điều khoản giao dịch.

trước khi đưa ra quyết định có ảnh hưởng tài chính.

Nội dung chi tiết hơn về phạm vi trách nhiệm có thể được xem tại trang Miễn trừ trách nhiệm.

15. Gián đoạn hoạt động của website

Website có thể tạm thời không truy cập được do:

• Bảo trì hệ thống.
• Nâng cấp website.
• Sự cố máy chủ hoặc đường truyền.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Các nguyên nhân kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Website sẽ cố gắng khắc phục các vấn đề kỹ thuật trong phạm vi điều kiện cho phép.

16. Thay đổi điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi về chức năng website, cách thức cung cấp thông tin hoặc các yêu cầu áp dụng.

Phiên bản được công bố trên trang này được xem là phiên bản hiện hành tại thời điểm người dùng truy cập.

17. Luật áp dụng

Việc truy cập và sử dụng website được thực hiện phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc sử dụng website, các bên được khuyến khích trao đổi và xử lý trên tinh thần hợp tác trước khi thực hiện các phương thức giải quyết khác theo quy định pháp luật.

18. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của website, người dùng có thể liên hệ:

VinFast Quảng Nam – TVBH Trưởng
Địa chỉ: 96 Phan Bội Châu, Phường Bàn Thạch, TP. Đà Nẵng
Hotline: 0937 208 123
Website: truong-vinfastquangnam.com